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退換貨與退款政策
【退/換貨申請準則】

1.請注意:商品一經使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.收到商品後請盡速檢查,收到商品7天內,需提出退貨申請,若逾期恕不接受退/換貨。

3.提出退貨申請後 5個工作天內寄出退貨商品(以郵戳為憑),若逾期恕不接受退/換貨。

【退款準則】

1.退貨時請依據 LCode 客服指示,以超商店到店或以郵政掛號(包裹)寄回。

2.若為優惠加價購之商品,以A商品+B加價購為例。如果只將A商品退回,則退回之款項會將購買B加價購的優惠金額視為B加價購原價扣除後退還。若只將B加價購退回,則退回之款項會將購買B加價購的金額退還。
若是贈品之商品,以A商品+B贈品為例。如只將A商品退回,則退回之款項為扣掉B贈品之原價後退還。若將B贈品退回,則視為放棄贈品,且 LCode 不需負責運費。

3.若退貨後該筆訂單款項未達免運之金額,則將退回款項扣除 LCode 負擔之免運費用後退還。

4.因購買而產生的運費不退款。

5.當您提交退貨申請單後,即代表同意 LCode 的退貨原則,並接受 LCode 代為處理作廢及相關的後續處理事宜。

6.國內訂單(收/取件地為臺灣),商品若已攜至國外欲辦理退換貨,自行寄回郵資將不退還,若辦理換貨,新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。請務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。

【退款說明】

1.無論購買時您以何種方式付款, LCode 都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

2.確認符合 LCode 的退款標準,且資料確認無誤後, LCode 10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】

1.匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.提交退/換貨申請單後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

【退貨流程說明】

1.聯繫客服人員表明退貨意願,點選網頁右上角的 "聯絡我們" 告知 LCode 您的姓名、連絡電話或e-mail, LCode 會與您確認後續退貨相關事宜。

2.填寫出貨單據背面的「退/換貨申請單」,或點選退/換貨申請單下載連結。(填寫範本如下)

3.檢附 (A)退/換貨申請單填妥並親簽 (B)退款帳號存摺影本(D)欲退/換貨產品及相關配件由客服聯繫後處理退貨。

4. LCode 收到商品後會立即為您確認是否符合退款標準,退款需10-15個工作日,若有任何問題都可通知客服洽詢。

再次提醒

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,若商品一經使用,恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫 LCode 的退/換貨申請單,收到申請後, LCode 會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退/換貨申請單後,即代表同意 LCode 的退/換貨原則,並接受 LCode 代為處理作廢及相關的後續處理事宜。

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